Política de Privacidade Hotel Boa Vista
Solicitamos aos nossos clientes que leiam atentamente este documento de política antes de partilharem as suas informações pessoais connosco. Ao visitar o si os hóspedes aceitam as práticas descritas neste documento de política.
Este resumo de proteção de dados do utilizador descreve a recolha e utilização de informações e dados pessoais, de acordo com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e/ou de acordo com as nossas leis e regulamentos.
O Hotel Boa-Vista reserva-se o direito de alterar a política de privacidade. Os hóspedes ao visitar o nosso site www.hotelboavista.com, devem verificar a política de privacidade e os termos de utilização para se informarem sobre as alterações recentes.
Informações pessoais recolhidas pelo Hotel Boa Vista.
Recolhemos informação sobre o hóspede por duas razões: em primeiro lugar, para processar a sua reserva e, em segundo lugar, para lhe prestar o melhor serviço possível. O tipo de informação que recolhemos inclui:
- O seu nome
- Endereço
- Número de telefone
- Endereço de correio eletrónico
- Dados de localização
- Dados do cartão de crédito (estes dados não são armazenados em nenhuma base de dados online)
Os hóspedes têm o direito de modificar ou restringir (parar qualquer atividade) o processamento das suas informações pessoais para quaisquer atividades relacionadas com o marketing. Os hóspedes podem optar por serem removidos da nossa base de dados, utilizando a opção "Unsubscribe” no rodapé das nossas mensagens eletrónicas, ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para o e-mail sugestoes@hotelboavista.com / info@hotelboavista.com
Como é que Hotel Boa-Vista partilha as informações pessoais recolhidas dos seus hóspedes, incluindo com terceiros?
Para garantir que usufrui do mesmo nível de serviço no Hotel Boa-Vista, podemos partilhar as suas informações pessoais com os funcionários do hotel, que têm a responsabilidade de lhe prestar esses serviços. Ao fazê-lo, o Hotel Boa-Vista assegurará que as informações pessoais dos hóspedes são tratadas de acordo com esta política.
- Se for utilizado um cartão de crédito empresarial, as informações de faturação podem ser partilhadas com a entidade patronal.
- Podemos utilizar os serviços de fornecedores de serviços terceiros para fornecer determinados produtos e serviços, como faturação de cartões de crédito, serviços de reservas, serviços de centro de atendimento, envios de correio em massa, para os quais é necessário fornecer informações pessoais. Estas partes estão contratualmente proibidas de utilizar as informações pessoais para outros fins que não os especificados pelo Hotel Boa Vista.
Podemos fornecer informações não pessoais a determinados prestadores de serviços para que as utilizem de forma agregada com o objetivo de cumprir as suas obrigações contratuais para connosco. O Hotel Boa Vista proíbe expressamente a venda ou transferência de quaisquer informações para qualquer parte externa ao Hotel Boa Vista por parte desses prestadores de serviços.
- Hotel Boa-Vista com ou sem aviso prévio aos seus hóspedes, pode ter de partilhar algumas informações sobre os hóspedes para cumprir a legislação aplicável ou responder a inquéritos governamentais ou pedidos de autoridades públicas ou para cumprir um processo legal válido, para proteger os direitos, a privacidade, a segurança ou a propriedade da empresa, dos seus hóspedes, funcionários ou do público ou para nos permitir procurar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer ou para responder a uma emergência.
Informações não pessoais ou anónimas recolhidas
As informações que não identificam pessoalmente um hóspede são designadas por informações não pessoais ou anónimas. Quando os hóspedes visitam e interagem com o nosso site ou com terceiros com quem o Hotel Boa Vista contratou a prestação de serviços, podem ser recolhidas informações não pessoais, como a lista de sites visitados pelo hóspede.
Tecnologias como os cookies podem ser utilizadas para ajudar a fornecer conteúdos de acordo com as preferências dos hóspedes, para os ajudar a processar as suas reservas ou outros pedidos. Embora isto não possa ser utilizado para revelar a sua identidade, esta informação identificará o browser utilizado pelos hóspedes nos nossos servidores quando visitam o nosso site. Para remover os cookies em qualquer altura de um computador, os hóspedes podem apagá-los utilizando o seu browser.
Ocasionalmente, poderemos permitir que anunciantes terceiros façam publicidade no nosso site. Estes anunciantes terceiros podem utilizar tecnologias como os cookies e as etiquetas de pixéis para localizar os anúncios que o navegador utilizado pelos hóspedes viu e as páginas dos sites que visitaram. O Hotel Boa Vista não tem qualquer controlo sobre a utilização desta tecnologia ou das informações resultantes e não é responsável por quaisquer ações ou políticas desses terceiros.
Divulgação de informações
Poderemos divulgar as suas informações pessoais se considerarmos necessário ou apropriado:
- Ao abrigo da lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência;
- Para cumprir um processo legal;
- Para responder a pedidos de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência, para fins de segurança nacional e/ou aplicação da lei;
- Para fazer cumprir os nossos termos e condições;
- Para nos permitir procurar soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.
Segurança dos dados pessoais
Recolhemos/armazenamos os seus dados pessoais através do nosso site, mas também recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais quando visita ou fica no nosso Hotel ou solicita qualquer um dos nossos serviços. Isto é apenas para nosso uso interno e não partilhamos os seus dados pessoais com ninguém. Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade/segurança dos dados, não hesite em contactar-nos através do endereço sugestoes@hotelboavista.com / info@hotelboavista.com
